La Procuraduría General de la Nación lanzó una alerta contundente ante la crisis que atraviesa la Nueva EPS, tras el incremento sostenido de quejas por fallas en la prestación del servicio, especialmente en la entrega y disponibilidad de medicamentos. El Ministerio Público pidió a la entidad implementar de manera inmediata un plan de contingencia que garantice una atención oportuna, integral y continua a millones de usuarios en el país.
El llamado se realizó durante una mesa de seguimiento adelantada el pasado 8 de enero de 2025 por la Procuraduría Delegada para Asuntos Civiles, del Trabajo y la Seguridad Social, en la que se exigió avanzar hacia un ajuste estructural del modelo de operación de la EPS. Según el ente de control, es urgente definir alternativas frente a la insuficiencia de recursos, los problemas de cobertura y las deficiencias administrativas que hoy afectan a los afiliados.
Uno de los puntos más sensibles señalados fue la necesidad de activar un plan de choque para la atención de pacientes de alto costo, personas con enfermedades huérfanas y usuarios con VIH, considerados grupos priorizados cuya salud no puede quedar expuesta a retrasos o interrupciones en sus tratamientos.
El pronunciamiento de la Procuraduría se da tras una semana marcada por largas filas, desabastecimiento de medicamentos e incertidumbre generalizada, agravada por la decisión de Colsubsidio de suspender el suministro de fármacos, lo que obligó a la EPS a activar medidas de emergencia.
La situación mantiene en alerta a los usuarios, quienes reclaman soluciones inmediatas y garantías reales en su derecho a la salud.
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